24 junio, 2024

El impacto del Ghosting Organizacional en la Salud Emocional de los colaboradores y clientes

La falta de feedback puede llevar a una sensación de incertidumbre y desmotivación en el colaborador. Por Verónica Dobronich

El ghosting organizacional es una situación en la que un colaborador no recibe retroalimentación o comunicación clara por parte de su empleador o supervisor. Esto puede generar malestar emocional y frustración en el colaborador, ya que se siente desconectado y sin dirección

La falta de feedback puede llevar a una sensación de incertidumbre y desmotivación en el colaborador, ya que no sabe si está cumpliendo con las expectativas de la empresa. Esto puede afectar su rendimiento y productividad, así como su satisfacción en el trabajo.

Esta actitud muchas veces alcanza a proveedores y clientes, generando sensaciones displacenteras y erosionando la confianza y el respeto.

Además, el ghosting organizacional puede tener un impacto negativo en la cultura laboral y en la confianza entre colaboradores y empleadores. Los colaboradores pueden sentir que no se les valora ni se les respeta, lo que puede llevar a una disminución en el compromiso y la lealtad hacia la empresa.

Recomendaciones para Evitar el Ghosting Organizacional:

1. Establecer canales de comunicación abiertos y accesibles para que los colaboradores se sientan cómodos al expresar sus inquietudes y recibir feedback.

2. Implementar reuniones regulares de retroalimentación, donde se discutan los logros, áreas de mejora y metas a futuro.

3. Fomentar una cultura de transparencia y honestidad en la comunicación, promoviendo el diálogo abierto y constructivo.

4. Brindar capacitación a los líderes y supervisores sobre cómo dar feedback efectivo y constructivo.

5. Reconocer y valorar el trabajo y los logros de los colaboradores de manera regular.

6. Fomentar un ambiente de confianza y seguridad psicológica en el lugar de trabajo, donde los colaboradores se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones y opiniones sin temor a represalias.

7. Establecer metas y expectativas claras desde el principio, proporcionando a los colaboradores un marco de referencia para su desempeño y desarrollo.

8. Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, demostrando un compromiso con el avance y el bienestar de los colaboradores.

9. Implementar sistemas de retroalimentación de 360 grados, que incluyan opiniones y evaluaciones de colegas y subordinados, para obtener una perspectiva completa del desempeño del colaborador.

10. Mantener una comunicación proactiva durante periodos de cambios o incertidumbre en la empresa, brindando información actualizada sobre el estado de la organización y su visión a futuro.

Al seguir estas recomendaciones, las organizaciones pueden fortalecer la relación con sus colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo saludable, productivo y enriquecedor para todos los involucrados.

La retroalimentación es el motor del crecimiento profesional y el bienestar laboral.

Cofundadora de Gimnasio de emociones. (ámbito)